Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Aree di spedizione

Emmerestore effettua spedizioni su tutto il territorio italiano. Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi. Per eventuali richieste particolari, è possibile contattare il servizio clienti.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento. I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla tipologia degli articoli ordinati.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 2 e 7 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine da parte del corriere. Per alcuni prodotti disponibili presso magazzini esterni o fornitori partner, i tempi di consegna potrebbero richiedere alcuni giorni aggiuntivi. In tali casi il cliente verrà informato tempestivamente. Corriere Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi nazionali (es. Poste Italiane, BRT, GLS, SDA o equivalenti). Il corriere assegnato all'ordine potrebbe variare in base alla zona di consegna e alla disponibilità del servizio.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine. I costi variano in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione.

Tracciamento

Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

Disponibilità dei prodotti

Alcuni prodotti possono essere forniti tramite magazzini logistici esterni o partner commerciali. La disponibilità indicata sul sito può subire variazioni indipendentemente dalla volontà di Emmerestore. Nel caso in cui un articolo non sia più disponibile dopo l'acquisto, il cliente sarà contattato per concordare una sostituzione, un'attesa dei tempi di approvvigionamento oppure il rimborso dell'importo pagato.

Ritardi nelle consegne

Emmerestore non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere, a eventi di forza maggiore, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, problemi logistici o altre circostanze non direttamente controllabili.

Pacchi danneggiati

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo. In caso di danni evidenti o manomissioni, si raccomanda di accettare il pacco con riserva e di contattare tempestivamente il servizio clienti allegando fotografie del danno riscontrato.

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi della Direttiva UE 2011/83/EU e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare il servizio clienti e seguire la procedura indicata nella nostra Informativa sui Rimborsi. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Assistenza Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni e consegne è possibile contattare il servizio clienti tramite la pagina Contattaci o all'indirizzo email indicato nel footer del sito.